営業の基盤を構築し、成果・業績へ直結! 「営業の基本」から「実践展開」セミナー

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営業の5Sを実践して本物の営業担当者を目指せ!



どんなに厳しい状況でも、着実に実績を上げるのが本物の営業担当者です。
営業の基本事項を習得し、客先で実践できて初めて実績はついてくるのです。


このセミナーでは、お客さまに好印象を与える「営業マナー」から「行動計画の立て方」「営業ツールの活用」「営業話法」「クレーム対応の基本」までをロールプレイングを交え、徹底的に指導いたします。


 初めて営業を担当する方、初心に戻って営業実績を上げたい方などにおすすめのセミナーです。


ジャンル 中堅社員・若手社員 営業・マーケティング 新入社員
対象者 新人、新任・若手営業ご担当の皆さまで2~3名の複数派遣をお勧めいたします。
開催日時 2017年10月19日(木) 10:00~17:00
講師 株式会社販売開発研究所 代表取締役社長 名倉 康裕 氏
会場 大阪セミナールーム 会場マップご案内
受講料 SQUET特別会員:24,840円 SQUET一般会員:28,080円
提携先会員:30,240円 会員以外:33,480円

※1社2名以上ご参加の場合、1名につき2,160円の割引をいたします。
※テキスト代、消費税等を含みます。食事代は含みません。
※セミナー開催の約1ヶ月前をめどに「受講証」と「請求書」を郵送いたします。
届かない場合は TEL 06-7637-1410 までお問い合わせください。


◆◆受講お取り消しについて◆◆
 開催日の前日(土/日/祝日を除く)17:00までにご連絡ください。
すでにお振込みいただいているお客様には、受講料を全額ご返金いたします。
ただし、それ以降のキャンセルにつきましては、ご返金いたしかねます。
また、他のセミナーへのお振り替えもいたしかねますので、ご了承ください。


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講師プロフィール

株式会社販売開発研究所 代表取締役社長 名倉 康裕 氏


1955年生まれ。現場中心の経営指導を展開し、斬新なアイデアで企画から戦略までユニークなコンサルティングを数多く展開している。経営計画・販売戦略・社内充実強化策などのコンサルティング手腕は、各業界から高く評価されている。また、講演・セミナーでも現場に即した話題を提供。独特な見解とバイタリティあふれる語りで人気があり、社内研修などでも数多い依頼を受けている。
【著書】『販売戦略会議』『主任・係長プロのルール』(中経出版)、『全社全員販売特化戦略』『顧客接点の行動基準』(清話會)、『部下を持ったらすぐ読む本』(日刊工業新聞社)、『売れるセールス・売れないセールス』(三笠書房)、『クレーム対応マニュアル事例集』(政経研究所)など多数。



カリキュラム


1.営業必須の基本姿勢「第一人称行動」の実践!
 (1)否定語を使うな
   (2)消極的になるな
 (3)頭でっかちになるな


2.営業行動チェック 
 (1)自分の傾向を知り、客観性をもて
   (2)長所を伸ばし、短所を改善せよ


3.営業パフォーマンスの実践Ⅰ  【ロールプレイング】
 (1)第一印象パフォーマンス=身なり・挨拶・お辞儀
   (2)ファーストアプローチ =名刺交換・こなしの会話


4.営業実務5Sポイントの実践展開!!
 (1)Speed (早く) すべて数字で把握し、素早い対応行動
   ① 数値目標を追いかけよ
   ② 行動目標を設定し、見込客をつくれ
 (2)Sincerity (まごころ) お客様に“喜び・楽しさ・満足”を与える営業活動
   ① お客さまが評価者
   ② 顧客第一主義(CS)から個客対応主義(PS)へ
   ③「お得意様基本カード」の使い方
 (3)Steady (確実な) 計画性のある仕事の進め方=「行動計画」の立て方  
   ① 情報・進捗のホウレンソウの仕方
   ② 行動計画は「優先順位」と「行動効率アップ」が基準
 (4)Safety(安全)安心感を与え、信頼と信用を得る“クレーム対応”の仕方  
   ① クレーム対応は営業活動そのものだ
   ② クレーム対応・5Mポイントの実践

 (5)Smile(笑顔)陽気に・楽しく、個性的な営業活動のやり方
   ① アプローチブックの作成と活用の仕方
   ② メリット表の作り方と使用方法
   ③ 他社比較表の作成ポイントと使い方


5.営業パフォーマンスの実践Ⅱ   【ロールプレイング】
 (1)アプローチポイント=切り出し・質問話法
 (2)ファーストコンタクト総括


6.営業行動指針の「あいうえお」
 (1)外観=見た目・表情
 (2)言動=言葉遣い・行動
 (3)モチベーション=気持づくり


※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください。


【先着順】お申込みはお早めにお願いいたします。


◎筆記具をお持ちください。
※撮影、録音はご遠慮願います。
※参加者が少人数の場合等、中止または延期することもございますので、ご了承ください。


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