中小人材サービス事業者の「IT活用による生産性向上」応援サイト
本サイトは、厚生労働省の委託を受けて、中小規模の人材サービス事業者（人材派遣、人材紹介、求人メディア等）を対象に、ITを活用した業務効率化や生産性向上に向けた取組みを応援することを目的に構築・運営するものです。
■ アンケートのお願い
人材サービス事業者の方に向けて、アンケートを実施しています。
本調査は、人材サービス業界におけるコロナウイルスの事業への影響やその対応、IT活用の事例の収集を目的に行うものです。
所要時間は20分程度です。
本事業では今秋以降、人材サービス事業者向けのIT活用に関するセミナーを予定しています。皆さまの実態に即した、お役に立てる情報提供につなげていきたいと存じますので、ぜひご協力くださいますようお願い申し上げます。
本アンケートの実施には、Googleフォームを利用しています。
下のリンクをクリックしてご回答ください。（回答期間延長中）
「人材サービス事業者におけるコロナウイルスの影響とIT活用に関するアンケート」回答フォーム
（外部サイトにリンクします。）
個人情報の取扱いについての確認事項
1.ご記入いただいた氏名等の個人情報は、当社の「個人情報保護方針（https://www.murc.jp/corporate/privacy/）」および「個人情報の取り扱いについて（https://www.murc.jp/privacy/）」に従って適切に取り扱います。
2.お預かりした個人情報は、本アンケートに関するご連絡、及び当社が厚生労働省からの受託により実施する「中小事業者に対するIT活用等支援事業」に係るご案内ならびに取材のお願いに限って利用し、厳重に管理いたします。
3.お預かりした個人情報は、法令等に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者には提供いたしません。
4.お預かりした個人情報は、業務委託により当社以外の第三者にその取り扱いを委託する場合がございます。そうした場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選定し、契約によって個人情報の保護水準を守るよう定め、個人情報を適切に取り扱います。
5.必須項目には必ずご記入ください。必須項目をご記入いただかないと、フォームを送信することができません。なお、必須項目以外のご記入は任意ですが、できるだけご記入いただけますようお願い申しあげます。
6.お預かりした個人情報の開示、訂正、利用停止等若しくは利用目的の通知のご請求、または個人情報に関する苦情のお申し出、その他の問い合わせにつきましては、【お問い合わせ先】までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社
部署：経済政策部
担当：内田、田原、平田
E-mail：jinzai_it@murc.jp
■ IT活用への取組み事例紹介
令和元年度事業の成果物として「中小人材サービス事業者の成功するIT導入・活用事例集」を刊行しました。中小規模の人材サービス事業者においてITを活用し、業務効率化や事業の拡大、付加価値向上につなげようと取り組んでいる事例等を取りまとめています。
《Pick Up》毎月1日・15日に更新予定
| RPAツールを用いた業務自動化で、単純作業を激減させた事例 |
|---|
| 株式会社ビースタイル様 導入ツール：WinActor（NTTデータ株式会社） |
|
事例の概要 ・求人サイトのコンテンツ制作や応募者対応、契約書発行業務等、社内のさまざまな部門・業務にRPAツール（業務自動化ロボット）を導入しています。 ・生産性向上の効果は抜群で、作業時間の短縮や残業削減を実現しています。 ・単純なオペレーション業務を自動化することで、「考える仕事」に集中するよう、社員の意識も変わりました。 |
| 汎用データベース管理ソフトを用いて、営業情報システムや勤怠管理システムを自社開発した事例 |
| 株式会社ビジネスアシスト様 導入ツール：Claris FileMaker（クラリス・ジャパン株式会社） |
|
事例の概要 ・当社にはシステムの専門家はいませんが、市販の汎用データベース管理ソフトを用いて、営業情報システムと勤怠管理システムとを自社開発しました。市販のCRMツールよりも低コストで導入でき、また比較的容易にカスタマイズできるという利点がありました。 ・営業情報システムは、顧客情報の共有・管理がしやすくなったほか、データの分析が容易になり、営業戦略を立てるのに役立っています。新人の早期育成や定着にもつなげられました。 ・勤怠管理システムにより、煩雑な事務作業を大幅に減らすことができました。また、システム化により就業時間の管理がきめ細かく行えるようになったことで、無駄な残業を減らす取り組みが進み、月間の平均時間外労働時間が10時間以上も減少するという大きな効果を生んでいます。 |
これまでの掲載事例
《業種・業態別》
| 派遣 |
Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様） 業務システムの刷新に合わせて業務内容を改善し、大幅な生産性向上につなげた事例 （株式会社シグマスタッフ様） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様） 社員間で自由闊達なコミュニケーションができる組織をめざし、コミュニケーションツールを活用している事例 （株式会社クリエアナブキ様） リモートワークを前提とした業務運営により、顧客企業・人材の両面で全国展開を実現している事例 （株式会社キャスター様） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様） |
|---|---|
| 紹介 |
Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様） クラウド型パッケージシステムを活用し、人材紹介業務全般のIT化を実現した事例 （テクノブレーン株式会社様） 業務システムの刷新に合わせて業務内容を改善し、大幅な生産性向上につなげた事例 （株式会社シグマスタッフ様） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様） 社員間で自由闊達なコミュニケーションができる組織をめざし、コミュニケーションツールを活用している事例 （株式会社クリエアナブキ様） 電子メールに代わるコミュニケーション・情報共有ツールの活用事例 （株式会社インターワークス様） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様） |
| 求人広告 |
既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様） 自社Webサイト閲覧者を対象にした新規顧客開拓を強化した事例 （株式会社インディバル様） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様） |
《IT活用／ツールのタイプ別》
| 情報共有 | 情報をメンバーとリアルタイムで共有したいとき 既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様：「Salesforce」 ） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様：「Salesforce」） 社員間で自由闊達なコミュニケーションができる組織をめざし、コミュニケーションツールを活用している事例 （株式会社クリエアナブキ様：「LINE WORKS」） 自社Webサイト閲覧者を対象にした新規顧客開拓を強化した事例 （株式会社インディバル様：「SATORI」） 電子メールに代わるコミュニケーション・情報共有ツールの活用事例 （株式会社インターワークス様：「esa」「Slack」） |
|---|---|
| 自動化 |
業務を自動化したいとき 転記に際しての間違いをなくしたいとき クラウド型パッケージシステムを活用し、人材紹介業務全般のIT化を実現した事例 （テクノブレーン株式会社様：「MatchinGood」） 既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様：「WinActor」） 業務システムの刷新に合わせて業務内容を改善し、大幅な生産性向上につなげた事例 （株式会社シグマスタッフ様：「スタッフエクスプレス」） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様：「BizteX cobit」） |
| 営業強化 | 顧客開拓や営業力を強化したいとき Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様：「BioGraph」） 既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様：「Salesforce」） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様：「Salesforce」） 自社Webサイト閲覧者を対象にした新規顧客開拓を強化した事例 （株式会社インディバル様：「SATORI」） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様：「Digima」） |
| 育成定着 | 新人の早期戦力化や定着を図りたいとき Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様：「BioGraph」） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様：「Digima」） |
| その他効率化 |
その他の業務を効率化したいとき リモートワークを前提とした業務運営により、顧客企業・人材の両面で全国展開を実現している事例 （株式会社キャスター様：クラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」ほか） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様：Web会議システム「Zoom Meetings」） |
●事例集全体をダウンロードできます。
中小人材サービス事業者の成功するIT導入・活用事例集（全108ページ、3.7MB）
●事例集の内容を要約したパンフレットもございます。
パンフレット（16ページ、2.1MB）
令和2年度も引き続き、中・小規模の事業者でも導入しやすいITツール等を活用しながら、経営課題の解決に取り組んでいる事例をご紹介してまいります。
■ 事例に関するご質問、お問い合わせ
事例集に掲載しているIT活用事例について、ご質問やお問い合わせを受け付けています。
［お問い合わせフォーム］に必要事項を入力し、送信していただくか
下記連絡先までお問い合わせください。
人材サービス産業中小事業者に対するIT活用等支援事業 実施事務局
（三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社 経済政策部内）
E-mail：jinzai_it@murc.jp
■ セミナーの開催
令和2年度も、人材サービス業界でのIT活用や生産性向上に関するセミナーを開催いたします。
開催時期は秋以降となる予定です。詳細が決まりましたら、随時ご案内申し上げます。
令和元年度に開催したセミナーの概要はこちらからご覧ください。
■ お問い合わせ先
こちらまでお願いします。
事業全体に関するお問い合わせ先
厚生労働省職業安定局雇用政策課民間人材サービス推進室
電話番号：03-3595-3404
本ホームページに関するお問い合わせ先
人材サービス産業中小事業者に対するIT活用等支援事業 実施事務局
（三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社 経済政策部内）
E-mail：jinzai_it@murc.jp