IT活用への取組み事例紹介

＜令和元年度分＞
令和元年度事業の成果物として「中小人材サービス事業者の成功するIT導入・活用事例集」を刊行しました。中小規模の人材サービス事業者においてITを活用し、業務効率化や事業の拡大、付加価値向上につなげようと取り組んでいる事例等を取りまとめています。

■　掲載事例のご紹介

《業種・業態別》

派遣	自社開発から市販のシステム活用に方針変更することで、メンテナンス・サポートの負荷を軽減し、生産性向上も実現している事例 （北海道アルバイト情報社様） RPAツールを用いた業務自動化で、単純作業を激減させた事例 （株式会社ビースタイル様） Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様） 業務システムの刷新に合わせて業務内容を改善し、大幅な生産性向上につなげた事例 （株式会社シグマスタッフ様） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様） 社員間で自由闊達なコミュニケーションができる組織をめざし、コミュニケーションツールを活用している事例 （株式会社クリエアナブキ様） リモートワークを前提とした業務運営により、顧客企業・人材の両面で全国展開を実現している事例 （株式会社キャスター様） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様）
紹介	オンライン商談ツールの導入により、効率的に営業成果を上げ、若手の教育にも活用している事例 （株式会社LiB様） 低コストで簡単に利用できるITツールを活用し、営業強化につなげている事例 （リージョンズ株式会社様） オンライン商談ツールの導入により、営業の合理化を実現している事例 （株式会社MyRefer様） 自社開発から市販のシステム活用に方針変更することで、メンテナンス・サポートの負荷を軽減し、生産性向上も実現している事例 （北海道アルバイト情報社様） 新事業の立ち上げ時に顧客管理システムを導入し、営業力の向上につなげている事例 （株式会社プログリット様） 業務システムを活用した目標設定・進捗管理により、パフォーマンス改善と売上増を実現した事例 （ヒューマングローバルタレント株式会社様） Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様） クラウド型パッケージシステムを活用し、人材紹介業務全般のIT化を実現した事例 （テクノブレーン株式会社様） 業務システムの刷新に合わせて業務内容を改善し、大幅な生産性向上につなげた事例 （株式会社シグマスタッフ様） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様） 社員間で自由闊達なコミュニケーションができる組織をめざし、コミュニケーションツールを活用している事例 （株式会社クリエアナブキ様） 電子メールに代わるコミュニケーション・情報共有ツールの活用事例 （株式会社インターワークス様） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様）
求人広告	低コストで簡単に利用できるITツールを活用し、営業強化につなげている事例 （リージョンズ株式会社様） 自社開発から市販のシステム活用に方針変更することで、メンテナンス・サポートの負荷を軽減し、生産性向上も実現している事例 （北海道アルバイト情報社様） 汎用データベース管理ソフトを用いて、営業情報システムや勤怠管理システムを自社開発した事例 （株式会社ビジネスアシスト様） RPAツールを用いた業務自動化で、単純作業を激減させた事例 （株式会社ビースタイル様） 既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様） 自社Webサイト閲覧者を対象にした新規顧客開拓を強化した事例 （株式会社インディバル様） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様）

《IT活用／ツールのタイプ別》

情報共有	情報をメンバーとリアルタイムで共有したいとき 自社開発から市販のシステム活用に方針変更することで、メンテナンス・サポートの負荷を軽減し、生産性向上も実現している事例 （北海道アルバイト情報社様：「PX2」「G Suite」） 業務システムを活用した目標設定・進捗管理により、パフォーマンス改善と売上増を実現した事例 （ヒューマングローバルタレント株式会社様：「HR-Business Cloud」） 既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様：「Salesforce」 ） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様：「Salesforce」） 社員間で自由闊達なコミュニケーションができる組織をめざし、コミュニケーションツールを活用している事例 （株式会社クリエアナブキ様：「LINE WORKS」） 自社Webサイト閲覧者を対象にした新規顧客開拓を強化した事例 （株式会社インディバル様：「SATORI」） 電子メールに代わるコミュニケーション・情報共有ツールの活用事例 （株式会社インターワークス様：「esa」「Slack」）
自動化	業務を自動化したいとき 転記に際しての間違いをなくしたいとき RPAツールを用いた業務自動化で、単純作業を激減させた事例 （株式会社ビースタイル様：「WinActor」） クラウド型パッケージシステムを活用し、人材紹介業務全般のIT化を実現した事例 （テクノブレーン株式会社様：「MatchinGood」） 既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様：「WinActor」） 業務システムの刷新に合わせて業務内容を改善し、大幅な生産性向上につなげた事例 （株式会社シグマスタッフ様：「スタッフエクスプレス」） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様：「BizteX cobit」）
営業強化	顧客開拓や営業力を強化したいとき オンライン商談ツールの導入により、効率的に営業成果を上げ、若手の教育にも活用している事例 （株式会社LiB様：「ベルフェイス」「MiiTel」） 低コストで簡単に利用できるITツールを活用し、営業強化につなげている事例 （リージョンズ株式会社様：「Sansan」「Accrete」） オンライン商談ツールの導入により、営業の合理化を実現している事例 （株式会社MyRefer様：「ベルフェイス」） 新事業の立ち上げ時に顧客管理システムを導入し、営業力の向上につなげている事例 （株式会社プログリット様：「Salesforce」） 業務システムを活用した目標設定・進捗管理により、パフォーマンス改善と売上増を実現した事例 （ヒューマングローバルタレント株式会社様：「HR-Business Cloud」） 汎用データベース管理ソフトを用いて、営業情報システムや勤怠管理システムを自社開発した事例 （株式会社ビジネスアシスト様:「Claris FileMaker」） Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様：「BioGraph」） 既存のツールを利用した積極的なIT化で、高い費用対効果を実現している事例 （泉州広告株式会社様：「Salesforce」） 顧客管理・営業管理のシステム化により生産性を大幅に向上させた事例 （株式会社コトラ様：「Salesforce」） 自社Webサイト閲覧者を対象にした新規顧客開拓を強化した事例 （株式会社インディバル様：「SATORI」） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様：「Digima」）
育成定着	新人の早期戦力化や定着を図りたいとき オンライン商談ツールの導入により、効率的に営業成果を上げ、若手の教育にも活用している事例 （株式会社LiB様：「ベルフェイス」「MiiTel」） 業務システムを活用した目標設定・進捗管理により、パフォーマンス改善と売上増を実現した事例 （ヒューマングローバルタレント株式会社様：「HR-Business Cloud」） 汎用データベース管理ソフトを用いて、営業情報システムや勤怠管理システムを自社開発した事例 （株式会社ビジネスアシスト様:「Claris FileMaker」） Web面接ツールを活用し、求職者へのアプローチを強化した事例 （東商株式会社様：「BioGraph」） 求人情報営業でのデジタルセールスツール導入事例 （株式会社アルバイトタイムス様：「Digima」）
その他効率化	その他の業務を効率化したいとき 低コストで簡単に利用できるITツールを活用し、営業強化につなげている事例 （リージョンズ株式会社様：名刺管理ツール「Sansan」、SMS送信サービス「Accrete」） 自社開発から市販のシステム活用に方針変更することで、メンテナンス・サポートの負荷を軽減し、生産性向上も実現している事例 （北海道アルバイト情報社様：給与計算システム「PX2」、グループウェア「G Suite」） リモートワークを前提とした業務運営により、顧客企業・人材の両面で全国展開を実現している事例 （株式会社キャスター様：クラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」ほか） Web会議ツールを使った遠隔面接、RPAツールによる業務自動化の事例 （株式会社廣済堂ビジネスサポート様：Web会議システム「Zoom Meetings」）

●事例集全体をダウンロードできます。
中小人材サービス事業者の成功するIT導入・活用事例集（全108ページ、3.7MB）

●事例集の内容を要約したパンフレットもございます。
パンフレット（16ページ、2.1MB）