KPI

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Key Performance Indicator(キーパフォーマンスインディケーター)の頭文字の略語で、ケーピーアイと読む。重要業績評価指標を指す。

KPI=重要業績評価指標は、目標達成の度合いについて、状況・状態を数値化して継続的に計測される指標の事。会社全体のKPIだけではなく、各グループのKPI等、組織の階層に合わせたKPIを設定する場合がある。

KPIの目的は数値化のため、抽象的な内容や、活動と結果について因果関係がわかりづらい等、制御不能な要因によって変わるような指標は好ましくないとされる。KPIを設定する事により、行動が明確になる、目標達成率について客観的な把握が出来るといったメリットがあると言われており、中間目標として実現可能なKPIを設定する事で、個々のモチベーションを保つことも可能だと言われている。一般的に、KPIは指標そのもののことを意味するが、ある期限や期間に達成すべき目標で示す事をKPIと呼ぶ場合もある。
組織が抱える問題をツリーの形状で論点整理するモデルとしてKPIツリーがある。