目次

基礎理解編

第１章 ホスピタリティ、そして観光という言葉
１ ホスピタリティとは
２ 観光とは

第２章 観光立国と地域の観光振興政策
１ 観光政策と観光行政の特性
２ 観光立国への流れと政策及び施策の概要
３ 地域の観光振興政策と施策

第３章 国民の観光の動きを知る
１ 観光消費額と波及効果
２ 日帰り旅行及び宿泊旅行の量的動向
３ 旅行者ニーズの変化と様々なツーリズムの台頭

第４章 訪日外国人旅行者の動きを知る
１ 我が国の国際観光政策の移り変わり
２ インバウンドの動向
３ インバウンド振興の効果
４ 今後の課題

第５章 観光産業のプレイヤー達
１ 観光産業の事業特性
２ 宿泊産業の特性
３ 旅行業の特性
４ 交通運輸業の特性

実践編

第６章 地域の観光魅力を発掘して、磨くには
１ 観光とレクリエーションを分ける
２ 観光資源と観光対象の区分け、観光対象の魅力評価
３ 観光とレクリエーションの誘致圏
４ 観光資源の磨き上げ
５ 農林漁業や製造業と観光との結びつけ

第７章 今や必須の観光地マーケティング
１ 観光地のマーケティングとは
２ 観光地のSTP マーケティングとプロモーション
３ 観光情報の発信と地域での効果的な情報提供
４ SNS 時代の観光情報の発信
５ 旅行関連メディアや旅行会社の活用

第８章 外国人旅行者の受け入れ方と誘致方策を再考する
１ 国籍・地域別に見た訪日旅行の特性への対応
２ インバウンドの振興と異文化コミュニケーション
３ MICE の誘致・開催促進に向けて
４ インバウンドの振興と異文化理解

第９章 地域の観光振興を担う組織、そして財源確保
１ 市町村の観光協会の現状と課題
２ 「DMO」登場の背景と現況、その課題
３ 観光振興財源をいかに確保するか

第１０章 観光計画のつくり方と外部専門家の生かし方
１ 観光計画とは何か
２ 観光基本計画のつくり方
３ 経済効果を最大化し、地域社会へのマイナスを最小化させる
４ 外部専門家・コンサルタントの生かし方

（注）部分執筆における弊社社員の執筆箇所
原田　昌彦「第5章4」
田中　三文「第10章4」