業務改革に向けたローコード／ノーコードツールの活用が注目されています。これらのツールは、ITの専門家でなくても直感的にシステムを開発できるため、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させる力を秘めています。本稿では、導入プロセスや具体的な改善事例を紹介し、企業競争力を高めるためのヒントを提供します。

はじめに

昨今、日々変化するビジネス環境の中で企業競争力を維持・強化するため、あらゆる業界でデジタルトランスフォーメーション（DX）が求められています。しかし、多くの企業でDXを推進する「人材」が不足しており、情報処理推進機構による2022年度調査［¹］では、約5割の企業が「DXを推進する人材が大幅に不足している」と回答しています。そのような中、既存の人材を活用し、ビジネスの変化に対応できる仕組みを構築可能なローコード／ノーコードツールが注目されています。このツールの最大の強みは、ITの専門家やプログラマーでなくても、ドラッグ&ドロップなどの直感的な操作で、アプリケーションやシステムを開発できることです。例えば、業務フローを熟知している業務部門が主導して開発した場合、より現場のニーズにマッチしたサービスの構築が期待できます。また、開発を低コストで実現可能なことから、当該ツールを導入する企業が増えてきています。

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［ 1 ］独立行政法人情報処理推進機構「DX白書2023」（P21）参照

ローコード／ノーコードツールを用いた業務改善

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